Wir betreuen unsere Kunden während der gesamten Lebensdauer ihrer FCT-Anlagen.
Fernwartungsservice mit dem Industrierouter mbNET
Ob Benutzerunterstützung, Wartungsarbeiten oder Software-Updates - viele Serviceleistungen lassen sich ganz unkompliziert über den sicheren Fernwartungsservice von FCT Systeme realisieren. Die immer stärkere Vernetzung von Computer und Maschinen übers Internet erweitert die Möglichkeiten dafür fortlaufend. Die Diagnose und Fehlerbehebung über den Industrierouter mbNET kann damit direkt an den Anlagen durchgeführt werden. Das hat für unsere Kunden einen wesentlichen Vorteil: Sie sparen Zeit und Kosten, da unser Servicetechniker direkt und ohne Umwege mittels Internetverbindung auf das zu wartende System zugreifen kann.
Konfiguration oder Fehlerbehebung aus der Ferne
Unmittelbare Reaktion möglich, da keine zeitraubende Anfahrt notwendig
Bessere, zeitliche Verfügbarkeit
Kleinigkeiten oder nur kurze Fragen können direkt gelöst werden
bessere Verständigung von Servicemitarbeiter und Anwender durch Remotezugriff
Sichere und zuverlässige Anbindung Ihrer FCT-Anlage über das Internet
Integrierte Firewall sorgt für optimalen Zugriffsschutz
Internetzugang über Firmennetzwerk, integrierte Modemanschaltung oder Breitbandanschluss möglich
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